В днешната блог статия ще продължим темата от предния път и ще обърнем внимание на някои от най-популярните въпроси, които нашите клиенти задават във връзка с реновираните лаптопи на Hop.bg.

1. Политика за връщане или замяна

При поръчка онлайн законовият срок за връщане или замяна е 14 дни. В обектите ни имаме практика, според която продукт, който е закупен от наш магазин, може да се замени или върне до 3 дни. Условието е продуктът да е в състоянието, в което е издаден, с всички прилежащи документи, фактури и гаранционни карти.

2. Защо клавиатурата не е на български?

Клавиатурите нямат кирилица, понеже самите бизнес клас машини не са произведени за нашия пазар, а за пазара на държавата, от която са внесени. Поради тази причина клавиатурата е или скандинавска, или европейска, или английска, като разликата между трите вида е минимална и се ограничава до три символа. Когато е инсталиран Windows, въпросните символи си работят с кирилица, та няма никакъв проблем с използването на друга клавиатура. Имаме опциите клавиатурата да бъде сменена или описана, но 99% от клиентите не желаят нещо такова, защото през последните години Bulgarian Phonetic се наложи като стандарт и вече много рядко се ползва Bulgarian BDS.

3. Готов ли е за работа един лаптоп при покупка

Всеки лаптоп има тестов Windows, който показва на клиента, че самия компютър работи. Има доста случаи при покупка на лаптоп, в които клиент не желае да му бъде инсталирана операционна система. Впоследствие въпросният клиент директно започва да работи с лаптопа, което е много неправилно, тъй като не са минали никакви ъпдейти на Windows-a и не са качени абсолютни никакви драйвъри. След някакъв кратък период от време клиентът се връща в магазина с оплакване, че не работят или мишка, или тъчпад, звук, микрофон, уеб камерата, HDMI, което се дължи точно на това, че не са качени драйвъри и не са инсталирани правилните неща.

Затова с опцията с лицензиран Windows при издаването на компютъра от наша страна просто гарантираме, че всичко е наред. Плюсовете са, че операционната система е лицензирана, с фактура, законна, всички ъпдейти се поддържат до последно и се издава с необходимите драйвърите.

Често клиенти ни питат дали лицензирания Windows върви с Office пакет. По принцип Windows не върви с друг продукт. Office пакетът е отделен лицензиран продукт на Microsoft, който не предлагаме като част от пакета Windows, но може да се предложи допълнително. Когато клиент си закупи компютър, ние му инсталираме Windows и драйвъри и оттам нататък той вече сам си инсталира програмите, които ще използва.

4. Технически спецификации

Всички наши лаптопи работят много добре и са балансирани спрямо процесор, RAM, SSD или хард диск. Важно е да се знае, че ние не продаваме само цифри, а работеща техника, която може да се държи адекватно, а не например да има 150GB RAM, пък да има 64GB SSD и двуядрен процесор. Разбира се, имаме опцията да добавим RAM памет и по-голямо дисково пространство според нуждите на клиента.

Като заключение можем да кажем, че лаптопите на Hop.bg минават през редица тестове за функционалност, с които се уверяваме, че всичко е годно и сме спокойни, че предоставяме техника на високо ниво. Ние държим стоката, която отива в нашите крайни клиенти, да бъде в качеството, което трябва да бъде, да е профилактирана, да е изцяло функционална, да няма дефектирали компоненти или хардуерни устройства и да сме сигурни, че всичко ще бъде наред при следващо ползване.

А междувременно в сайта на Hop.bg можете да разгледате всички налични предложения за реновирана техника на достъпни цени. Посетете и нашите магазини в София, Пловдив, Плевен, Варна и Русе и се уверете на място в качеството на голямото разнообразие от продукти, които предлагаме.

Предишна публикация Следваща публикация